Khi tham gia bảo hiểm nhân thọ khách hàng luôn chú ý đến quyền lợi, mức phí, thủ tục nhưng nếu bỏ qua phần thủ tục khi giải quyết quyền lợi thì sẽ khiến khách hàng gặp một số rắc rối nhỏ về quyền lợi nếu chẳng may rủi ro xảy ra.
Vậy cần trọng tâm vào những điểm nào về thủ tục khi giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhân thọ chính?
Trường hợp nằm viện:
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
- Giấy ra viện
- Hóa đơn/Biên lai thu tiền phí, lệ phí
- Toa thuốc có kèm chuẩn đoán, biên nhận hóa đơn, phiếu thu tiền khám bệnh
- Bảng kê chi phí nằm viện
- Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có phẫu thuật)
- Bệnh án
Trường hợp bệnh hiểm nghèo:
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
- Giấy ra viện
- Bệnh án
- Hồ sơ tai nạn
- Kết quả khám, toa thuốc, hồ sơ điều trị
Trường hợp tai nạn:
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
- Giấy chứng từ
- Giấy ra viện
- Hồ sơ tai nạn
- Phiếu thu tạm
- Bệnh án
- Hồ sơ tai nạn
- Kết quả xét nghiệm, toa thuốc, hồ sơ điều trị
Trường hợp tử vong:
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
- Giấy ra viện
- Bệnh án
- Giấy báo tử
- Giấy tờ thân nhân của người nhận Quyền lợi bảo hiểm/Giấy tờ thừa kế.
Một vài lý do khiến hồ sơ của bạn bị từ chối/chậm trễ khi yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm:
Thiếu giấy tờ: Những giấy tờ kèm theo đơn yêu cầu là phần quan trọng nhất của quá trình, cung cấp bằng chứng để chứng minh yêu cầu của bạn. Khi không đủ bằng chứng, các công ty Bảo hiểm sẽ khó có thể giải quyết quyền lợi cho bạn được. Trường hợp nếu thông tin của bạn có sai sót hoặc cố tình không đúng sự thật thì yêu cầu có thể bị từ chối, bị xử phạt theo pháp luật.
Hiểu nhầm các thông tin điều kiện: Trong rất nhiều trường hợp, tai nạn /tử vong sẽ không thuộc diện được đền bù như tự tử, tử hình….Bởi thế bạn cần đọc kỹ hợp đồng, nhất là những trường hợp ngoại lệ không được Bảo hiểm, các công ty sẽ không chịu trách nhiệm nếu bạn không hiểu rõ hợp đồng đã ký.
